Login beim Astromania Casino
Ihre Anmeldung bei Astromania Casino dauert weniger als eine Minute. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen den Login auf Desktop und Mobilgerät, die Zugangsdaten, die wir akzeptieren, und die direkten Lösungen für die häufigsten Anmeldeprobleme.
So melden Sie sich an
Der Ablauf ist auf jedem Gerät identisch, egal ob Sie astro-mania.ch im Desktop Browser öffnen oder unsere mobile Web App auf iOS oder Android nutzen. Ein Download aus dem App Store ist nicht nötig, die Anmeldung funktioniert direkt im Browser und überträgt dieselben Kontodaten.
- Öffnen Sie astro-mania.ch und klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein, achten Sie dabei auf Gross und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden», Sie landen direkt in Ihrem Konto.
- Setzen Sie «Angemeldet bleiben» nur auf Ihrem eigenen Gerät, nicht auf öffentlichen Computern.
Login Methoden im Überblick
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Wir akzeptieren zwei Zugangswege: die E-Mail Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder Ihren Benutzernamen. Beide sind gleichwertig, Sie entscheiden, welches Feld Sie ausfüllen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.
Für zusätzliche Sicherheit fordern wir beim ersten Login von einem neuen Gerät oder Browser eine SMS Bestätigung an die in Ihrem Konto hinterlegte Nummer an. Danach bleibt das Gerät vertrauenswürdig, bis Sie es in den Kontoeinstellungen wieder entfernen.
- E-Mail Adresse und Passwort: Standardweg für alle Konten.
- Benutzername und Passwort: gleichwertiger Ersatz zur E-Mail.
- SMS Bestätigung: automatisch bei Login von einem unbekannten Gerät.
- Anmeldung per Telefonnummer: nicht verfügbar.
Passwort zurücksetzen in Minuten
Klicken Sie auf der Login Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Reset Link. Dieser Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal, danach fordern Sie einfach einen neuen an.
Legen Sie auf der Zielseite ein neues Passwort fest, mindestens acht Zeichen mit Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben und einer Zahl. Anschliessend melden Sie sich mit den neuen Daten direkt wieder an. Kommt die E-Mail nicht an, prüfen Sie zuerst den Spam Ordner und dann den Support.
Typische Anmeldeprobleme und Lösungen
Schnelldiagnose
Vier Situationen decken fast alle fehlgeschlagenen Anmeldungen ab. Suchen Sie Ihr Problem in der Tabelle und folgen Sie der Lösung, in den meisten Fällen sind Sie in wenigen Minuten wieder im Konto.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsches Passwort | Tippfehler oder kürzlich geändertes Passwort | Gross und Kleinschreibung prüfen oder über «Passwort vergessen?» neu setzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche in Folge | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren, wir entsperren manuell |
| Verifizierung ausstehend | KYC Dokumente noch in Prüfung | Ausweis und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert 0 bis 48 Stunden |
| Standort blockiert | Login aus einem gesperrten Land, etwa Deutschland, Frankreich oder Italien | Anmeldung nur aus der Schweiz und weiteren erlaubten Ländern möglich |
Wenn nichts davon zutrifft
Sind alle Felder korrekt ausgefüllt und es klappt trotzdem nicht, liegt die Ursache meist im Browser. Leeren Sie Cache und Cookies für astro-mania.ch oder testen Sie den Login im Inkognito Modus, auch veraltete Browser Versionen machen gelegentlich Probleme.
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Massnahmen
Alle Verbindungen zu astro-mania.ch laufen verschlüsselt über TLS mit 256 Bit Verschlüsselung, Ihre Zugangsdaten verlassen dieses Kanal nie. Wir betreiben Astromania Casino mit der Malta Lizenz MGA/B2C/1024/2024, seit unserer Gründung 2025 greifen damit regelmässige externe Audits auf unsere Sicherheitsprozesse.
Nach 15 Minuten Inaktivität melden wir Ihre Sitzung automatisch ab. Schliesst jemand Ihren Browser, wird die Session auf dem Server sofort ungültig, ein erneutes Einloggen ist dann für jeden nötig.
- Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten nach jeder Sitzung ab.
- Hinterlegen Sie Ihre aktuelle Handynummer für die SMS Bestätigung.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit unserem Support.
- Setzen Sie Einzahlungs und Verlustlimits in den Kontoeinstellungen.
Support rund um die Uhr
Unser Live Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und beantwortet Zugangsfragen in der Regel innerhalb weniger Minuten. Per E-Mail an [email protected] antworten wir ebenfalls rund um die Uhr.
Gesperrte Konten setzen wir nach einer kurzen Identitätsprüfung mit Ihrem Ausweis wieder frei. Für eine freiwillige Auszeit nutzen Sie die Cool off Funktion oder die Selbstsperre in Ihrem Konto, die Adressen von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Häufige Fragen
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset Link gilt 60 Minuten und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordern Sie über «Passwort vergessen?» einfach einen neuen an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir akzeptieren nur die E-Mail Adresse oder den Benutzernamen in Kombination mit Ihrem Passwort. Ihre Handynummer nutzen wir ausschliesslich für die SMS Bestätigung bei neuen Geräten.
Mein Konto ist nach Fehlversuchen gesperrt, wie lange dauert es?
Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten automatisch. Der Support hebt die Sperre auf Anfrage auch sofort auf.
Funktioniert der Login auch auf dem Handy?
Ja, unsere mobile Web App läuft ohne Installation in jedem Browser auf iOS und Android, die Anmeldung erfolgt mit denselben Zugangsdaten wie am Desktop.